把奥运规则精神移植到文明城市创建中
童言无忌 发表于 2008-8-6 15:06:00
奥运会作为竞技体育的盛会，为何能有今天的生命力？
且看《奥林匹克宪章》阐述的宗旨：“通过开展没有任何歧视并按照奥运精神——以互相理解、和平、友谊、团结和公平比赛精神的体育运动来教育青年，从而为建立一个更加美好的世界作出贡献”。这或许就是奥运会的生命力及独特魅力所在，在整个比赛中以严格的比赛和评判规则，让所有参赛运动员在公平、公正的环境下获取奖牌或争取佳绩。同时，使观众素养也在欣赏比赛中得到升华。
联想现实生活中的各种竞赛规则和存在的“潜规则”，我期盼在感受奥运魅力之时，我们的政府，我们的同胞，能从中感悟到规则的强大生命力，并致力于营造公平、公正的法治环境与和谐社会而努力。
友人在一家外资物流公司工作，在谈到公司为何能占有巨大的市场并具备强大的赢利能力时，谈了两点：一是无论是大客户还是小客户，无论流通商品是贵重的还是普通的，不能准点到达或己方原因造成损坏的，一律按照标准对客户进行赔偿。二是不同客户的物品，不管是否顺路，在确保准时到达的情况下全部一单一送，不因为油耗问题而压单。无独有尔，近日从黄石客运站乘车返回武汉，能容纳30多人的大巴，在只有8位乘客的情况下，依然按照优质服务承诺准点发车。正如奥运比赛，没有任何的歧视，不因国家的强弱、运动员的名望而改变服务和评判的标准，一切以既定的规则行事，不变通、不走样，保证了比赛的公平、公正和运动员的合法利益。
相比我们生活的社会，各类服务机构有VIP和普通客户之分，各种考试有特招和减分政策，各级政府有免税和减税政策，但各地没有统一的评判标准，无法形成没有任何形式的歧视。当管理者以自身利益为出发点，就产生了“潜规则”的空间，就会在面对同样的市场竞争时，因执行的规则意识不同而产生不同的结果。比如，作为我们城市文明的窗口，仙桃客运市场的服务混乱由来有久，无外乎管理者既当裁判又当运动员，造成了不公平的环境，导致乘客利益受损。
其实，仙桃客运总站在成立运行之时，用规范、优质、高效来评价毫不为过。统一的着装，微笑式服务，良好的车况，合理的票价，等等。让外地人都赞叹小城的大气魄，市民也总是乐于去享受和赞美这优质的服务。成功的道理在简单不过了，就是管理者和司乘人员严格执行标准，履行服务承诺。乘客像奥运观众一样，遵守规则，文明观赛。
当前，仙桃正处在创建全国文明城市的冲刺阶段，希望整座城市就像运动员参加奥运比赛一样，无论最终获得什么奖牌已经不重要了，重在参与，重在遵守比赛章程，赛出风格，赛出水平，赛出友谊。我也更加期盼政府部门，弘扬奥运规则精神，把创建全国文明城市作为提升市民素质，改善人居环境的良好机遇，学习借鉴像组织奥运会杜绝“打招呼”、“人情票”等“潜规则”的做法，像奥组委制定公平、公正的法律法规一样，为市民各显神通提供文明的城市生活环境。
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